1. Aceite dos Termos
Ao utilizar o BLM Agenda, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize a plataforma.
2. Descrição do serviço
O BLM Agenda é uma plataforma para gestão de agendamentos, clientes, serviços, profissionais, financeiro, campanhas, assinaturas, revenda e recursos relacionados à operação de negócios que trabalham com horários marcados.
3. Contas e acesso
- O usuário deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
- A empresa é responsável pelo uso de suas credenciais, usuários, profissionais e configurações.
- O BLM Agenda pode suspender acessos em caso de uso indevido, tentativa de fraude, violação de segurança ou descumprimento destes Termos.
- O cliente final pode usar login Google para acessar sua área e proteger seus agendamentos.
4. Agendamentos, cancelamentos e comunicação
A plataforma registra horários com base nas configurações da empresa, disponibilidade de profissionais, serviços, duração, regras de bloqueio e políticas internas do estabelecimento.
- A empresa é responsável por cumprir os atendimentos, horários, preços e condições informadas ao cliente.
- Cancelamentos feitos pelo cliente podem liberar o horário, conforme regra configurada no sistema.
- Cancelamentos feitos pelo administrador podem manter o horário bloqueado, conforme regra operacional da empresa.
- Mensagens por WhatsApp, push, e-mail ou outros canais dependem de integrações e disponibilidade de terceiros.
5. Login Google e Agenda Google
O BLM Agenda pode oferecer login com Google e sincronização opcional com a Agenda Google. A sincronização só ocorre quando o cliente autoriza o acesso.
- Ao autorizar a Agenda Google, o sistema pode criar eventos dos agendamentos, adicionar lembretes e remover eventos quando houver cancelamento.
- O usuário pode revogar o acesso a qualquer momento pela Conta Google ou pela página de remoção de acesso.
- A disponibilidade de notificações no celular depende das configurações do Google Calendar e do dispositivo do usuário.
6. Planos, teste grátis e pagamentos
A plataforma pode oferecer período de teste, assinatura mensal, planos, módulos adicionais, comissões de parceiros ou condições comerciais específicas. Os valores e regras exibidos no momento da contratação prevalecem para aquela contratação.
Falhas de pagamento, expiração de teste ou violação dos Termos podem causar suspensão de acesso, limitação de recursos ou cancelamento da assinatura.
7. Responsabilidades e limitações
- O BLM Agenda fornece ferramenta tecnológica, mas não executa os serviços agendados pelas empresas usuárias.
- A empresa é responsável pelo atendimento, qualidade do serviço, políticas comerciais e relacionamento com seus clientes.
- Podem ocorrer indisponibilidades temporárias por manutenção, atualização, falhas de infraestrutura, internet ou serviços de terceiros.
- É proibido usar a plataforma para atividades ilegais, abusivas, fraudulentas, spam, violação de privacidade ou tentativa de acesso indevido.
8. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail: contato@blmagenda.com.br.